Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом TaoPost (далее — «Сервис»), доступным по адресу taopost.ru, и пользователем (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании Сервиса.

Услуги по Сервису оказывает компания 广州亚世名进出口有限公司 (Guangzhou Yashiming Import & Export Co., Ltd.), зарегистрированная в Китайской Народной Республике (регистрационный код 91440100MAEGJX2C1Y) — далее «Исполнитель».

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия использование Сервиса должно быть прекращено.

Сервис оказывает услуги по выкупу и доставке товаров с китайских маркетплейсов (Taobao, Poizon, Pinduoduo, 1688, Tmall, Goofish и др.) в Россию.

В рамках оказываемых услуг Сервис:

• Принимает заявки на выкуп товаров от Пользователя;
• Осуществляет покупку товара у продавца в Китае;
• Принимает товар на свой склад в Гуанчжоу;
• Производит проверку и упаковку товара;
• Доставляет товар Пользователю в Россию автомобильным или авиа-маршрутом.

Стоимость услуг включает:

• Стоимость самого товара у продавца в Китае;
• Доставку до склада Сервиса в Китае (если применимо);
• Доставку из Китая в Россию по тарифу, действующему на момент оформления заказа;
• Доставку до пункта выдачи или адреса Пользователя в России.

Сервис не взимает комиссию за выкуп товара. Актуальные тарифы публикуются на сайте taopost.ru.

Сервис обязуется:

• Качественно и своевременно оказывать услуги;
• Информировать Пользователя о статусе заказа;
• Сохранять конфиденциальность данных Пользователя;
• Соблюдать таможенное и налоговое законодательство РФ.

Сервис вправе:

• Отказать в выкупе товара, если он попадает под ограничения для ввоза в РФ;
• Изменять тарифы, уведомив Пользователя до оформления нового заказа;
• Приостановить оказание услуг при нарушении Пользователем условий Соглашения.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• Своевременно оплачивать услуги Сервиса;
• Не заказывать товары, запрещённые к ввозу в РФ;
• Получать посылку в установленные сроки.

Пользователь вправе:

• Получать актуальную информацию о статусе заказа;
• Запросить фото-проверку товара перед отправкой;
• Обратиться в поддержку в любое время.

Сроки доставки зависят от выбранного маршрута:

• Автомобильная доставка из Китая в Россию — 12–25 дней, в зависимости от города назначения;
• Авиа-доставка — 7–15 дней.

Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены вследствие обстоятельств, не зависящих от Сервиса (задержки на таможне, форс-мажор и пр.).

Сервис несёт ответственность за сохранность товара с момента приёмки на склад в Китае до момента передачи транспортной компании в России.

В случае утраты или повреждения товара по вине Сервиса возмещение производится в пределах объявленной стоимости товара или на условиях оформленной страховки.

Сервис не несёт ответственности за качество товара, поставленного китайским продавцом, если брак не был выявлен при приёмке на склад.

Возврат товара осуществляется в соответствии с правилами китайского продавца. Сервис содействует в организации возврата, но не гарантирует его выполнение.

Стоимость доставки в случае возврата товара несёт Пользователь, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Сервис не доставляет:

• Оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества;
• Наркотические средства и психотропные вещества;
• Контрафактные и поддельные товары;
• Товары, запрещённые к ввозу в РФ согласно действующему законодательству.

По вопросам, связанным с оказанием услуг, обращайтесь:

• Email: info@taopost.ru
• Email (обращения и жалобы): help@taopost.ru
• Telegram: @taopostmanager

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по адресу taopost.ru/terms.

• Компания: 广州亚世名进出口有限公司 (Guangzhou Yashiming Import & Export Co., Ltd.)
• Регистрационный код (КНР): 91440100MAEGJX2C1Y
• Дата регистрации: 09.04.2025
• Юридический адрес: Гуанчжоу, район Ливань, ул. Чжаньцянь, 90
• Адрес склада: 广东省佛山市南海区里水镇流潮社区水口大道西3号 · 905百货旁 (Гуанчжоу / Фошань, КНР)
• Телефон офиса (Китай): +86 185 2070 7778
• Email: info@taopost.ru

Реестровая информация доступна для проверки в государственном реестре КНР на сайте gsxt.gov.cn.